ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 24 апреля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://echoescuela.ru/, клиентов, подписчиков, лиц, обращающихся в поддержку, а также исполнителей и подрядчиков, с которыми Оператор заключает договоры.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Алетдинова Лилия Айдаровна, ИНН 020800738304, ОГРНИП 325470400088700, адрес для юридически значимых сообщений: Ленинградская область, Всеволожский район, г. Мурино, Воронцовский бульвар, д. 23/11, кв. 36.
1.3. Контакты Оператора по вопросам обработки персональных данных: lilya_aletdinova@mail.ru, echoschoolspb@mail.ru.
1.4. Политика применяется к сайту, материалам, закрытым чатам, каналам связи Оператора, платежным и кассовым сервисам, а также к обработке данных в связи с заключением и исполнением договоров.
2. Категории субъектов персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц: клиенты и пользователи сайта; потенциальные клиенты; подписчики информационных и рекламных рассылок; лица, направляющие обращения в поддержку; исполнители, подрядчики и иные контрагенты-физические лица.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— подготовка, заключение и исполнение договоров на оказание информационно-консультационных услуг;
— предоставление доступа к материалам, закрытым чатам, подпискам и иным продуктам Оператора;
— связь с клиентами, обработка заявок, обращений, вопросов, претензий и запросов на возврат;
— прием оплаты, оформление чеков, ведение учета и исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ;
— анализ посещаемости сайта, улучшение его работы и оценка эффективности рекламных и информационных материалов;
— направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных;
— защита прав и законных интересов Оператора, включая защиту авторских прав и рассмотрение спорных ситуаций.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; Telegram username и Telegram ID; MAX ID; сведения профиля в мессенджерах; содержание переписки с Оператором; сведения о выбранном продукте, подписке, заказе, оплате, чеке и статусе доступа; IP-адрес; cookie-файлы; сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода и действиях на сайте.
4.2. В отношении исполнителей и подрядчиков Оператор может обрабатывать данные, необходимые для заключения и исполнения договора, выплаты вознаграждения и исполнения налоговых обязанностей.
4.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье. Клинические случаи, медицинские изображения и иные материалы, используемые в материалах или обсуждениях, должны передаваться только в обезличенном виде, без данных пациентов и иных лиц.
4.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные для установления личности субъекта персональных данных.
5. Правовые основания обработки
5.1. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; необходимость обработки для заключения и исполнения договора; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ; законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.2. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия. Субъект персональных данных вправе отказаться от рассылки в любой момент.
6. Порядок и способы обработки
6.1. Оператор осуществляет смешанную обработку персональных данных: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. С персональными данными могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.3. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки: хостинг-провайдеру, сервисам аналитики, мессенджерам и платформам связи, платежным сервисам, банку, облачной кассе, оператору фискальных данных, почтовым и коммуникационным сервисам, подрядчикам, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
6.4. Используемые сервисы могут включать Yandex Cloud, Яндекс.Метрику, Telegram, Tribute, MAX, банк Оператора, облачную кассу, оператора фискальных данных, сервисы электронной почты и иные сервисы, необходимые для работы сайта, связи, оплаты и предоставления доступа к материалам и закрытым чатам.
7. Cookies и Яндекс.Метрика
7.1. На сайте могут использоваться cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, источников перехода, действий пользователей на сайте и улучшения работы сайта.
7.2. При первом посещении сайта пользователь может принять или отклонить использование аналитических cookie. При отказе аналитика не запускается, за исключением технически необходимых cookie, без которых сайт или выбранные пользователем действия не могут работать корректно.
7.3. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
7.4. Оператор не передает в Яндекс.Метрику ФИО, телефон, адрес электронной почты и иные данные, прямо идентифицирующие пользователя. При появлении на сайте форм Оператор принимает меры, чтобы поля с персональными данными не записывались средствами веб-аналитики.
8. Трансграничная передача
8.1. При использовании Telegram, Tribute и иных иностранных сервисов персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств в объеме, необходимом для связи с клиентами, предоставления доступа к чатам и материалам, управления подпиской, приема оплаты и поддержки.
8.2. До начала трансграничной передачи Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ, если соответствующая обязанность применима к такой передаче.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ, отзыва согласия субъектом персональных данных либо прекращения деятельности Оператора.
9.2. Документы, связанные с оплатой, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. К мерам защиты относятся: ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным; использование паролей и двухфакторной аутентификации при наличии; резервное копирование; использование HTTPS; контроль доступа к почте, мессенджерам, банку, кассе и иным сервисам.
11. Права субъектов персональных данных
11.1. Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.
11.2. Для реализации прав субъект может направить обращение на адрес электронной почты Оператора. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и обработать запрос.
12. Распространение персональных данных
12.1. Оператор не распространяет персональные данные клиентов и иных лиц без отдельного согласия на распространение, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
12.2. Отзывы, изображения, скриншоты переписки, имена, фотографии, должности, места работы и иные сведения, позволяющие идентифицировать лицо, могут публиковаться только при наличии соответствующего согласия либо после обезличивания.
13. Изменение Политики
13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://echoescuela.ru/popd.